間違いなく、eコマースは貿易とビジネスの世界で活況を呈している現象です. ゆっくりと、そして最終的には、実店舗から購入する必要があるすべてのものを販売している便利なオンライン ショップに慣れてきました。
しかし、オンライン小売業者のように物事は簡単ではありません! オンライン ポータルで商品を提供する際には、注意が必要なさまざまな欠点もあります。 それらのいくつかは、運用の非効率性、遅い会計、部門間の調整の欠如、および在庫管理の問題です。 これらすべての背後にある主な理由は? 1 つの e コマース プラットフォームですが、処理するタスクが多すぎます。 フロントデスクの販売から在庫管理およびその他の管理機能。 そのため、EC ストアが問題に悩まされるのは当然のことであり、主に非効率性と調整不足です。 ERP ソリューションを e コマース プラットフォームのバックエンド機能と統合することで、すべての問題が解決され、一点からすべてを制御できるようになります。 方法は次のとおりです。
#1 販売注文の同期
すべての注文を e コマース システムから別の ERP に手動で転送する代わりに、すべての注文データを自動的に保存できるようになりました。 はい。 統合により、シームレスかつ可能な限り迅速にそれが実現します。 そのため、オンラインで受け入れられたすべての注文が ERP を介したフルフィルメント プロセスから開始されるため、ターンアラウンド タイムが短縮されます。
#2 在庫管理が簡単になる
オンラインで取引を行う際、小売業者は主に二重データ入力、需要変動、在庫切れ、ブルウィップ効果、SKU の管理ミスなどの問題に直面します。 在庫はオンライン ビジネスにとって膨大であり、基本的にさまざまな場所の倉庫に保管されているため、これらは明らかです。 ERP との統合後、すべての倉庫情報が 1 つのセンターで同期され、e コマース システムに供給されるため、売り手は注文を賢く受け取り発送できます。
#3 会計サポート
販売/購入の数は、すべてのビジネスの中心です。 正確な会計数値は、販売現場でビジネスを繁栄させるのに役立ち、手動のデータ入力/解釈が誤った数値につながるため、不可欠です。 eコマースプラットフォームと統合されたERPは、小売業者またはその会計士が、送料、発送費用、売上高などのデータの情報の流れを改善し、その後会計に役立てるのに役立ちます.
#4 顧客満足度の向上
顧客に関連するすべての情報を同期することで、企業は顧客にパーソナライズされたサービスを提供し、最大の満足を提供することができます。 ERP を統合すると、e コマース パネル上のすべての顧客の詳細が自動的に更新されるため、小売業者はそれに応じてオファーを変更できます。
別の ERP システムと並行して e コマース ストアを管理する手間はたくさんあります。 ただし、すべてのプロセスを制御し、すべての顧客の資格情報を安全に保管するには、意図的に ERP システムが必要です。 したがって、この 2 つを統合して、フロントエンドとバックエンドの操作間の制御と調整を合理化する価値があります。