Categories: eコマース

e コマースにおける上位 5 つの戦略的問題

電子商取引は、商品やサービスの販売方法を根本的に変えました。 買い物や買い物のための移動に費やす時間とお金を節約するだけでなく、付加価値ももたらします。 自宅に安く配達されたら、店から購入するために追加料金を払いたいと思う人はいますか?

顧客に価値を創造し、提供し、伝える必要があります。 ここにいくつかの方法があります。

顧客獲得: パイを分割することで争うのではなく、パイを拡大する方法を見つけます。 平均的なオンライン小売業者は、販売中のアイテムと電話番号を記載したパンフレットを購入品とともに発送します。 次に、インセンティブを確認します。 電話で同じ商品を同じ価格で販売することを提案している場合、電話に対応する人を雇う必要があります。 e コマース モデルは 1 つの基本的な前提に基づいて構築されており、それは小売りのオーバーヘッドを排除することであり、顧客に付加価値をもたらしません。 最善の方法は、電話で予約した顧客に追加料金を請求する Travelocity のようなポリシーを採用することです。 肝心な点は、非効率なモデルにもかかわらず、販売が節約されていることを認識しているため、怪しげな競争慣行が従来のチャネルに利益をもたらしているということです。 e テーラーは、互いに争ったり、e コマースのコスト面での優位性を台無しにするような手段に訴えたりするのではなく、従来のチャネルから市場シェアを奪うことを目指す必要があります。

カスタマー・ロイヤルティ: 大企業の間で非常に一般的になっているこの尺度は、顧客生涯価値と呼ばれています。 基本的に、顧客が一生あなたから買い続けた場合に得られる利益を計算します。 電子商取引ベースのビジネスでは、購入ごとに段階的に価格を下げたり、毎年無料ギフトと引き換えることができるポイントなど、よりロイヤルティに基づいたプログラムを実施することが不可欠です。 顧客ロイヤルティと成功の相関関係は否定できません。

顧客サービス: 経営者や中小企業は、独自の定義に合わせてこのフレーズの意味を変更しています。 フリーダイヤルのヘルプラインを設置するだけで十分だと考える人もいます。 この背後にある理由は、中小企業は多くの場合、頭の中で販売に夢中になっているからです. ほとんどの場合、顧客サービスについて考えることはほとんどありませんが、一貫したタイムリーなサービスを顧客に提供するには、手順全体を開発することが不可欠です。

運用を監視し、効率を確認するために顧客間で無作為調査を行う必要があります。

ブランド管理: 繰り返しになりますが、これは大企業と小売業者が平均的なオンライン小売業者よりも優れている場所です. 人々は心理的なニーズを満たすために購入します。 人々が購入しているときに周りを見回してください。 シャツの耐久性を考え、ファッショナブルだからと購入する人はどれくらいいるでしょうか。 最高の広告とは、再現価値のある広告です。 持続的な顧客関係に焦点を当てることは、e コマースには欠けており、ここで従来の小売業が得点を挙げています。 したがって、ブランドを構築し、多くの顧客を獲得できれば、あなたも利益を得ることができます。 必要なのは、少しの創造性を伴う深い思考だけです。

コンテンツ管理: 露骨な広告のように見える記事が、インターネットの信頼できる場所に出回っています。 これは、顧客が裏の動機を理解するため、信頼に基づく販売全体を危険にさらすことになります。 コンテンツ管理者は、画期的な情報を常に視聴者に提供する方法を見つける必要があります。 そのためには、顧客の行動と製品の使用、および顧客が使用するキーワードに注意を払う必要があります。

「コンテンツは王様」であり、コンテンツは魅力的な方法で配置されたキーワードではありません。

グローバル対ローカル: 電子商取引が流行した理由は、世界を市場にできるからです。 しかし、地域に焦点を当てれば、より最適化されたサプライ チェーンを実現し、製品を安価に提供できます。また、頻繁に調査を実施して、変化する傾向やパターンを見つけることもできます。 狭義に定義されたビジョンは、組織にとって不可欠です。 これはすべての e テーラーに当てはまるわけではありませんが、価格やサービスで競争している場合は、地域に焦点を当てることで、路上で最も賢い売り手になります。

Fiona White

Share
Published by
Fiona White
Tags: e-commerce

Recent Posts

ゴシックタトゥーのアイデアと意味

ゴシックタトゥーのアイデアは、黒が好きなら検討できる特定のボディイメージです.ゴシック様式は、ゴシックの主題を表現しています。ゴシックまたは中世のパターンは、たとえばスケルトンなど、さまざまなポイントを簡単に要約できます。ゴシック タトゥーのデザインは一般的な観客のタトゥーではないという事実にもかかわらず、特定のボディー アートのトピックはよく知られています。女性と男性はゴシックタトゥーを入れます. ほとんどの場合、刺青師は黒インクやその他の暗い色の色合いでゴシックおよび中世のボディアートを作成します.この投稿では、ゴシック タトゥーの概念について説明し、ゴシック ボディ アートの意味をさらに明確にします。ゴシックタトゥーのアイデア 文化と歴史大多数の人々は、ゴシックのタトゥーのアイデアやおそらくゴスのグループに関して、お粗末な感覚や反応を持っている可能性があります.個人はしばしばゴート族を死と悪魔の賛美と結びつけます。 男性と女性は、一般的にゴート族を社会のさまざまな部分による否定主義と結びつけています。一方、ゴシックタトゥーは通常それほど悪くありません。しかし正直なところ、彼らは世界中で最も紛らわしいグループであり、特定のレイアウトもそうです.人々は、ゴシック体のボディーアートは、黒い服を着て、全身を飾るために黒を選ぶ人だけに関係していると想像しています.ゴート族が髪を黒く染め、濃い口紅を塗り、黒い服を着て、爪を黒く塗るのは正しい.一部の人々は、これを反乱に関連する行為と考えようと努力しています。変人、狂信者、または単なるサタン信者として識別されます。そして、このすべての事実は、この文化に関する追加の誤解にすぎません.ゴシックタトゥーは、お粗末な個人に関連する有害なボディーアートと見なされる傾向があります.この種の顕現は、現実から遠く離れてしまうことはありません。確かに、ゴスは黒い色のドレスを着ています.ただし、ゴシック様式のタトゥーのデザインは、死に関連する反映ではないようです。ゴシックタトゥーのデザインは、タトゥーアーティストまたはそのようなシンボルの着用者の創造性を持つ男性と女性です.数え切れないほどの大きな驚きのために、ゴート族は非常に賢く、才能があり、芸術的である素晴らしい人々であることがよくあります.ゴート族の大多数が現代社会から追放された人々のグループを形成していることは正しいかもしれませんが、彼らの中にいる人についての表現は確かにありません.ゴスは、多くの場合、素晴らしいパフォーマー、アーティスト、クリエイティブなデザイナー、作家、そしてドローワーです.彼らは、特定の種類のボディー アートを表す革新的な知性を持っています。通常、ゴシック社会は 70 年代後半から 80 年代前半にかけて集まり始めます。大多数の研究者は「ゴス運動」に言及しました。現時点では、実際のゴス文化が開始され、そのプラットフォームがインストールされました。間違いなく、ゴートは多くの困難を抱えた不可欠な組織でした.これらの人々は問題に立ち向かい、喜びと幸福を信じていました。彼らは自己満足と意見を示し続けます。 ゴシックボディーアートが十分に年をとった後、それはスキルを通じて彼らのインスピレーションと自然な感情を教える方法であることが判明しました.事実上すべてのゴシック…

1 month ago

手頃な価格のウェブサイトの紹介

Web-as-a-platform サービスは、並外れた価値を提供するところまで成熟しており、手頃な価格の Web サイト デザインに大きな変化をもたらしたと私は考えています。 また、これは朗報だと思います。なぜなら、ウェブサイトを作成するだけで、なんらかの方法でマーケティングを行わないことは、道路や歩道さえない野原に美しい建物を建てるようなものだからです. 控えめに言っても、そのような場所は顧客を見つけるのにあまり効果的ではありません。 はい、あなたのウェブサイトは「美しい」かもしれません。私は数え切れないほどの Web サイトが破綻するのを見てきました。 これが、私が「作れば来る」という古いパラダイムから脱却し、Buzz Marketing を作成した理由です。 私は、どのような種類のデバイスでも簡単にアクセスできる、シンプルでモダンな Web…

1 month ago

Flashプレゼンテーションで充実した電子キャンペーンのWebマーケティング!

企業のブランディングから刺激的な Web アプリケーションまで、Flash Web サイトのデザインは、強力な ROI (投資収益率) と相まって、Web サイトの魅力的な影響を確実に生み出します。Flash Web サイトのデザインとは何ですか?見込み客やクライアントに好印象を与える鍵となる Flash Web サイトのデザインは、オンライン コミュニケーションに新たな命を吹き込みます。…

1 month ago

優れたウェブサイトを作成する方法

それを考慮すると、最も印象的なサイトはユーザーフレンドリーです。 サイトの使いやすさを向上させるには、次の 4 つのことを確認する必要があります。ユニークで教育的な最新のコンテンツ スマートで使いやすい構造 完璧で使いやすい機能 魅力的で使いやすいデザイン構造: 組織化された体系的な Web サイトを持つことは、ユーザーが目的のデータまたは購入したい商品 (またはその両方) を確実に終わらせるための最良の方法です。 Web サイトでユーザーに何をしてもらいたいかを選択します。主なアクションを把握し、ユーザーがそれらのアクションを簡単に実行できるナビゲーション構造の作成に重点を置きます。これには、サイトのメイン ページが不可欠です。…

1 month ago

高給の在宅ワーク

働き方の変化により、在宅勤務の仕事が日に日に人気を集めています。 オフィスに来なくても、ノートパソコンがあればオンラインでできる仕事はたくさんあります。VPN 接続により、自宅から直接多くの作業を行うことができるようになりました。 ワールド ワイド ウェブのおかげで、在宅勤務のママは自分のスキルを披露し、自宅でお金を稼ぐ機会を得ることができます。したがって、さまざまな分野で専門的なスキルを持っている場合は、オンラインで仕事を得るのに最適な人物の 1 人です。 在宅勤務の仕事は、インターネットへの人気が高まり、オンラインで簡単に支払いを受けることができるようになり、近年人気が高まっています。#1 高給の在宅ワーク在宅で完結できるお仕事がたくさんあります。 それらのいくつかは、非常に収益性が高く、長期的に役立つライティング、Web デザイン、ブログなどのスキルセットを必要とします。簡単に始めることができる在宅勤務の最も推奨される仕事の1つは、オンラインでライティングサービスを提供することです. すべての Web サイトには、Web…

1 month ago

簡単な方法で配色を作成する

金物店には何百ものペイントチップが展示されています。 あなたの家で見栄えのする1つの塗料の色を見つけることは、まったく不可能に思えます。 しかし、プロのインテリアデザイナーは毎日それを行っています。 彼らは山のような塗料チップを選別して、空間にぴったりの塗料を見つけます。 インテリアデザイナーはどのようにそれを行うのですか?ほとんどのインテリア デザイナーは、部屋の他のすべての要素を選択するまで、塗料の色について考えることさえしません。 部屋のインテリアを美しくするには、彼らの例に従う必要があります。 塗料の色から始める場合は、その色によく合う家具を見つける必要があります。 リビングルームの壁を紫に塗ったとしましょう。 その紫の色合いを補完する色のソファ、コーヒー テーブル、エリア ラグ、エンターテイメント ユニットを見つける必要があります。 家具、エリア ラグ、アクセサリーの色の選択肢は限られていますが、塗料の色は無制限です。…

1 month ago

This website uses cookies.