今日の競争環境で e コマース Web サイトが成功するには、いくつかの要因を考慮する必要があります。 以下に、e コマースの成功を支援する一般的な要因を示します。
eコマースソフトウェア: ワードプレス、ショピファイ、マジェント
各プラットフォームには、使用の複雑さ、柔軟性、機能性、管理、セキュリティ対策、サード パーティの互換性など、独自の長所と短所があります。
ショッピングサイト: アマゾン、グーグル
Amazon や Google などのサイトに製品をフィードすることは (はい) 費用がかかりますが、これは、生成される追加の売上と、e コマース Web サイトの露出の増加とを比較検討する必要があります。
フィードを設定して、e コマース Web サイトで行った製品やカテゴリの変更を自動的に通知し、定期的にフィードを再生成してこれらのショッピング プラットフォームに再送信することができます。
ショッピング比較サイト: Newegg、Shop、ShopBot
同様に、Newegg、Shop、ShopBot、その他のショッピング比較 Web サイトなどのサイトに製品をフィードする機能により、ここでも同じ戦略とコスト モデリングが適用されます。
ニュースレター マネージャー: キャンペーンモニター、MailChimp
顧客と連絡を取り合うための優れた方法 – 新製品、製品範囲、およびその他の有用な情報や販売に焦点を当てた情報を更新します。
これらのシステムは、単純なものから精巧なものまでさまざまです。 シンプルなサインアップ フォームから、加入者の開始、顧客のライフ サイクル全体のカスタマー ジャーニーの管理までを可能にします。 製品フィード データの統合を、バスケットの放棄などの特定の種類のニュースレターの管理に使用できるようにするものもあります。 GDPR は重要な考慮事項であるため、コミュニケーションを送信する前に必ずガイドラインに従ってください。
ソーシャル メディア プラットフォーム: フェイスブック、ツイッター、リンクトイン
潜在顧客と既存顧客を引き付けるもう 1 つの優れた方法です。 それは販売、カスタマー サービス、情報の普及、または一般的な関与である可能性があります。ソーシャル メディアはほとんどのビジネスにとって必須です。
ソーシャル メディアには、意図した市場へのリーチに関連する多くのサービスがあります。 これには、e コマース Web サイトの無料広告と有料広告の両方の形式が含まれます。 また、各プラットフォームは独自のタイプのオーディエンスとユーザーを引き付けているため、ソーシャル メディア プラットフォームの上位 x 個を調べて、オーディエンスがどこにいるかを見つけます。
キャンペーン マネージャー: HubSpot、インフュージョンソフト
新規顧客の獲得を管理することは、顧客にリーチしたり見つけたりできるオンライン チャネルの数によって、より複雑になっています。 ニュースレターもソーシャル メディア アカウントも同様に、管理の観点から、一貫したメッセージでできるだけ簡単に管理する必要があります。 HubSpot や Infusionsoft のような製品は、これを可能にしようとしています。
ペイ・パー・クリック広告: アドワーズ、アマゾン、フェイスブック、ツイッター
対象とする視聴者にリーチするもう 1 つの方法は、クリック単価制の広告を使用することです。 ここでもコストがかかりますが、e コマース Web サイトが得られる売上やエンゲージメントとのバランスを取る必要があります。 これらのタイプの広告媒体の範囲は、AdWords や Amazon などの専用プラットフォームから、ソーシャル メディア Web サイト経由で利用できるこのサービスまで、多岐にわたります。 それぞれがツール、コントロール パネル、レポート、メトリック ターゲティングを提供し、ソーシャル メディアのように、特定の PPC チャネルを通じてオーディエンスにリーチできる可能性があるため、調査やテストを行います。
分析: Google、MSN、Hotjar
誰があなたの e コマース Web サイトにアクセスし、そこに到達したときに何をしているのか。 どのページが最も効果的で、どのページが注意を払う必要があるか、どこで顧客を失っているか、どのページがコンバージョンに至っていないか。
Web サイトの訪問とエンゲージメントを分析すると、e コマース プラットフォームで最も作業が必要な部分に注意を向けるのに役立ちます。
概要：
ご覧のとおり、eコマース ツールのリストは長く、多くのことに注意が必要です。 経営者として、私たちは一日に限られた時間しかありません。 したがって、上記のツールを系統的に (特定の順序ではありません) 使用して、各ポイントで行った作業の結果を測定し、e コマース Web サイトに最も効果的な要素を見つけることができます。