e コマース Web サイトをお持ちの場合、小さなソーシャル メディア アイコン (商品の横やショッピング カートに表示されるアイコン) がビジネスに悪影響を及ぼしている可能性があります。 Web サイトにソーシャル機能が含まれているほど、訪問者が製品やサービスを購入する可能性が低くなることがわかりました。 年配の買い物客や団塊世代は、その機能がより嫌になり、サイトを離れてしまう可能性があります。 Web サイトをより魅力的にするためのヒントをいくつか紹介します。
ソーシャル メディアのアイコンが気を散らす
買い物客は、「購入」ボタンを押すという 1 つのことだけに集中する必要があります。 ソーシャル メディア機能に移行させないでください。 アイテムの購入が完了すると、ソーシャル メディアでビジネスをフォローするよう求められる場合があります。 ただし、この手順は購入時にのみ実行する必要があります。
ショッピング カート ガジェットの代わりに、強力な購買意欲を引き出す手がかりを取り入れることができます。 これらは：
・商品が届くまでの速さ。
・商品の残量。
・販売終了の場合。
ソーシャル メディアは新規顧客を遠ざける
注意すべきことの 1 つは、サイトへの訪問者に「いいね」を求めたり、ソーシャル メディアでフォローするように頼んだりしないことです。 訪問者があなたに会ったことがない限り、あなたの製品を検証することはできません。
否定的な社会的証明はセールスキラーです
アイテムの横にソーシャル共有アイコンを配置することは、特にアイテムがソーシャル エンゲージメントを得られない場合、火遊びに似ています。
Twitterは最も弱いショッピングツールです
Twitter を使用して、忠実な顧客である訪問者と会話をしたり、ニュースを共有したりしますが、インバウンド チャネルであってはなりません。 Twitter は購入のためのサイトにつながるわけではないため、Web サイトからツイートするだけです。 したがって、受信チャネルとして使用しないでください。
ソーシャルメディアはそれほど悪いものではありません
有料ソーシャル メディアを効果的に使用してブランド サイトにより多くのトラフィックをもたらすことは、一般的に、特に B2B の場合は LinkedIn、B2C の場合は Facebook で良い結果をもたらします。 適切なオーディエンスと適切なメッセージの組み合わせにより、結果は確実に成功するからです。
したがって、2 つの重要なことを熟考する必要があります: 強力なチャネルを使用して Web サイトへのトラフィックを促進し、会話を最大化するのに役立ちます。 そのためには、有料検索、電子メール、有料 Facebook 広告、ダイレクト メールを使用して、適切な訪問者を Web サイトに呼び込みます。 定期的にテストし、新しい訪問者を忠実な買い物客とは異なる方法で扱います。
したがって、これらの迷惑なアイコンを削除して、ホームページと製品ページを変更してください. ユーザーがやりたい機能を取り入れます。 最新の取引、ベストセラー、または最新の在庫を強調します。