オンライン ショッピングは、「コロナ ウイルス」または「Covid-19」のパンデミックの不幸な出現とそれに続く世界中で起こっている封鎖以来、人気を集めています。 このため、ほとんどの人は、どこからでもインターネットに接続されたコンピューターやスマートフォンを使用して、オンラインで買い物やビジネスを行う必要があります。 ありがたいことに、これは、E コマースと E ビジネスとして知られる 2 つの一般的なネットワークによって可能になりました。
ほとんどの人は、これら 2 つの用語は同じ意味であると考えています。 実際にはそうではありませんが、互いに密接に関連しています。
Eコマースの定義
E コマースという用語は、「電子商取引」を指す頭字語であり、オンライン ストアを通じて製品を売買するプロセスです。 「実店舗」とは異なり、取引を行うために売り手と買い手の間で対面することはありません。
一部の E コマース モデルは次のとおりです。
1.企業間（B2B）
これは、2 つの企業間で行われる製品またはサービスのあらゆる種類の電子取引を指します。
2.企業対消費者（B2C）
これは、売り手と顧客の間で行われる製品またはサービスのあらゆる種類の電子取引を指します。 これまでのところ、これは非常に一般的なタイプの E コマースです。
このタイプの E コマースは、一般的によりダイナミックで簡単に実施できます。 多くのオンライン ストアの開設により、B2C はロックダウンにより過去数か月で大幅に増加しました。 ほぼすべてのタイプのオンライン ストアを、インターネット上で必要なニッチで簡単に見つけることができるようになりました。 本、ガジェット、衣服、ツール、アクセサリーなどのあらゆる種類の物理的な製品と、電子書籍、情報、オンライン コースなどのデジタル製品を販売しています。
多くの人は、物理的なショッピングよりも便利なオンライン ショッピングに移行しており、送料を含めても通常は価格も安くなっています。 もう 1 つのプラス ポイントは、ほとんどのオンライン ストアで、一定額を超える購入に対して送料無料が提供されることです。
3. 消費者から消費者へ (C2C)
これは、ある顧客と別の顧客の間の製品またはサービスの電子取引を指します。 一般に、これは、Amazon、eBay、Etsy などのサードパーティの助けを借りて、オンラインでの売買のマーケットプレイスとして行うことができます。
4. 消費者から企業へ (C2B)
消費者から企業へのビジネスは、顧客またはユーザーが製品を作成したり、企業や企業がビジネスの設定を補完したり、ビジネス イメージを強化したり、競合他社よりも優位に立つために使用するサービスを提供したりするビジネス モデルの一種です。
たとえば、Fiverr、Upwork などのウェブサイトでは、フリーランサーがウェブサイトやロゴの作成などのサービスを提供しており、必要に応じて任意の企業がサービスを利用できます。
5. ビジネスからアドミニストレーション (B2A)
これは、インターネットを介して企業と政府の間で行われるあらゆる種類の取引を指します。 これには、財政、社会保障、雇用、法的文書など、さまざまな種類のサービスが含まれます。
6. 消費者から管理者へ (C2A)
これは、消費者と政府の間で行われるあらゆる種類の取引を指します。 たとえば、税金、教育、健康、社会保障などです。
E ビジネスの定義
E-Business とは「Electronic Business」の頭文字をとった言葉で、インターネット、エクストラネット、イントラネット、ウェブサイトを利用してビジネスを行っています。 この意味で、E ビジネスは E コマースに少し似ていますが、オンラインで製品やサービスを売買するだけではありません。
基本的に、E ビジネスは、電子的な注文と処理、顧客関係管理、サプライ チェーン管理など、より幅広いビジネス プロセスを網羅しています。一般に、E コマースは E ビジネスの一部として解釈できます。
E ビジネス モデルには、次の 2 つのタイプがあります。
1.ピュアプレイ
これは、より大きな市場シェアを獲得するために、インターネット上でのみ運営され、特定の種類の製品またはサービスのみを提供する会社を指します。
2.レンガとクリック
これは、物理的な小売店を持ち、オンラインとオフラインの両方でビジネスを運営するマーチャントが採用するビジネス モデルです。 言い換えれば、商人は顧客にオフラインとオンラインの両方のチャネルを提供して買い物をします。
EコマースはEビジネスとどう違うのですか?
インターネット上で商品を売買するプロセスは、単に E コマースと呼ばれます。 ただし、E-Business は販売と購入のプロセスだけに限定されません。 インターネット上で行われるすべてのビジネスは、E ビジネスと見なされます。 たとえば、ビジネスのアップグレードに使用される情報通信技術。 基本的に、EコマースはEビジネスの一部になります。
E-Business がビジネスの世界に物理的に存在する必要はありません。 企業にオフィスがあり、物理的な存在とインターネット上で事業活動を行っている場合、それは E コマースと呼ぶことができます。
E コマースとは、お金が関係するあらゆる種類の商取引を指しますが、E ビジネスにはお金と支援活動が含まれます。
E コマースでは、世界中でビジネスを行うためにインターネットを使用する必要があります。一方、E ビジネスではインターネット以外のものを利用できます。 たとえば、イントラネットとエクストラネットを使用してビジネス関係者と接続することもできます。
EコマースとEビジネスの長所
E コマースと E ビジネスの両方が、人々の買い物の仕方に実際に革命をもたらしました。 顧客は、おそらくいくつかのメリットを享受していたでしょう。 同様に、事業主も次のような恩恵を受けています。
1. ビジネスのコストと時間の節約
小売店の場合、賃貸料、光熱費、電話代、スタッフの給与など、毎月支払う必要のある間接費が発生することを意味します。
ビジネスをオンラインにすると、これらのコストの一部を削減したり、なくしたりすることができます。 ビジネスを E-Business に変えることで、特定の作業を簡素化することもできます。 たとえば、大量の割引クーポンを電子メールで送信する方が、何百ものクーポンを印刷して郵送するよりもはるかに簡単です。
2. E-Business は 24 時間年中無休で運用可能
インターネットのおかげで、どの E-Business も文字通り 24 時間 365 日稼働でき、稼働時間や稼働日の制約はありません。
3. 場所の制約を解消
インターネットは、世界中の人々をつなぐだけでなく、すべてのタイム ゾーンを横断することもできます。 小売店では、顧客は居住地からの近さと営業時間によって制約を受けます。
さらに、e コマースを使用すると、スマートフォンやその他のモバイル デバイスを使用してオンライン ストアにアクセスできます。 これは、移動中でもどこからでも製品を購入できることを意味します。
4. ビジネスの成長と目標を追跡しやすい
現在、ビジネスの成長と目標を簡単に追跡し、顧客の購買行動を理解するために利用できる多くのツールとアプリがあります。 たとえば、過去数か月のベストセラー商品、リピーター数、カート放棄数などです。
追加の記録管理タスクを実行しない限り、小売店でそのようなデータを追跡して生成することは困難です。
5. より良い顧客サポートを提供する
顧客の問い合わせに迅速に対応できるほど、ビジネスに有利です。 ビジネス Web サイトにオンライン チャット機能があると、E ビジネスがそのニーズを満たすのがずっと簡単になります。
E コマースと E ビジネスを使用すると、ビジネス オーナーと顧客の両方がすべてのメリットを享受できます。
考察の材料として、E コマースは E ビジネスの大きな部分を占めており、E コマースは E ビジネスであると言えますが、E ビジネスは必ずしも E コマースではありません。