これは、Rosetta Net が真にグローバルな標準ベースの組織を作成する上で重要なマイルストーンです」と、Rosetta Net の CEO である Jennifer Hamilton 氏は述べています。真にグローバルな標準の開発と Rosetta Net e Business オンライン料金支払いプロセスの実装に参加する地域オフィス」.
シンガポールのロゼッタ ネット コンソーシアムは、運営委員会、サプライ チェーン パートナー、ソリューション パートナー、連合パートナーで構成され、シンガポールの情報通信開発局 (IDA) によって促進されます。 10 Mn Cs の代表者も参加しており、Agilent Technologies、Chartered Semiconductor Manufacturing、Compaq、Hewlett-Packard、Intel、Motorola などがあります。 消費者はさまざまな行動を示し、さまざまな懸念を表明します。 たとえば、最近の調査研究では、25% がオンラインでブラウジングして実店舗から購入し、19% がブランドに忠実で、知っている商人から購入し、17% が時間を節約して利便性を最大化することに関心があることが示されました。 別の調査によると、配達の遅れに対する消費者の懸念は、1999 年のレベルから 2000 年のホリデー シーズンには 59% に増加しました。
しかし、クレジット カードと個人情報のセキュリティに関する懸念は、1999 年の 50% から 2000 年には 33% に減少しました。 電子調達システムが注目されています。 最近では、インターネットベースの電子市場に注目が集まっています。 市場調査会社の Jupiter Communications は、最近の調査で、組織間のオンライン マーケットを設定するための投資額が、2000 年の 21 億ドルから 2005 年までに 809 億ドルに達すると見積もっています。新しい現象ですが、電子データ交換 (EDI) システムとリモート ターミナル アプリケーションを含むようになるまで数十年さかのぼります。 それでも、インターネット標準に基づくシステムは、技術的にセットアップするのが簡単で、相互接続するのが安価であるようです.
したがって、これらは以前のイニシアチブの多くよりも広く採用および受け入れられる可能性があり、その結果、小規模なプレーヤーが参加して、大規模なパートナーと同様の利益を享受する現実的な機会を提供する可能性があります。 電子市場は、買い手と供給者が集まり、価格、製品およびサービスの提供に関する情報を交換し、協力し、商取引を交渉および実行する仮想市場です。 自動車、小売、電子機器を含む多くの業界で、おそらく何千ものビジネス パートナーが関与する可能性のあるオンライン交換の多数の発表が行われています。ただし、常に成功するとは限りません。
実際、B2B オンライン市場では、十分な流動性を生み出すことが困難であると報告されることが多く、場合によってはすでに活動を完全に停止しているケースもあり、慎重に作成された管理コンセプトの重要性が証明されています。彼らのニーズの。
彼らは、時間通りの配送だけでなく、注文履歴、配送情報、および最大 2 番目の製品在庫情報への即時アクセスも期待しています。 これらの機能の多くは、フロントエンド間の深い統合を必要とします オンライン料金ラミーシュ 注文システム、バックエンドのサプライ チェーン、ロジスティック アプリケーション。 FedEx と UPS はどちらも、配送状況や荷送人からのその他の情報を直接 e コマース システムに統合できるシステムを提供しています。 また、顧客が Web 上でパッケージの返品を開始し、それらをドロップオフ場所にリンクするためのオンライン機能を提供することもできます。 また、顧客は返品を追跡し、アカウントに適切に入金されていることを確認できます (EW – 2000 年 11 月 20 日)。 e コマースの各フェーズは、顧客満足度に異なる影響を与えます。 たとえば、フルフィルメントは満足度に 55% の影響を与え、販売には 5% しか影響しません。 注文の紛失、不完全または不正確な製品在庫情報、および出荷の遅れなどのフルフィルメントの問題は、1999 年の一般的な顧客体験でした。