商取引の世界はますます Web を介して行われています。 モバイル Web がこれまで以上に強力で洗練されたものになっているため、ほとんどの企業は常に流動的で多彩なエクスペリエンスを提供することを常に重視しています。
ユーザー エクスペリエンス、より正確には、使いやすさは、牽引力とエンゲージメントを確保するための最も重要な考慮事項です。 その中でデザインが大きな役割を果たしていることは言うまでもありません。 e コマース Web サイトのデザインに創造性と革新性が不足しているわけではありませんが、次のトレンドは、ブランドの将来の最適化を維持するのにも役立ちます。
マテリアル デザイン
最適な使いやすさと簡単なアクセスを保証するという理由だけで、フラットなデザインが何年もの間支配的でした. しかし、フラット デザインが一般的になるにつれて、Google はマテリアル デザインを導入して、フラット デザインにいくつかの層と深みをもたらしました。 マテリアル デザインを使用すると、製品を販売するインターフェイスでより多くのレイヤーを使用できるようになり、優先順位付けや、より多くのアクションが必要な特定の領域での注目度を高めることができます。
たとえば、シャドウとグラデーションを微妙に使用することで、特定の CTA ボタンを強調し、視聴者に視覚的な階層を作成できます。
AI と機械学習のさらなるパーソナライズ
人工知能と機械学習は、複数層のユーザー データを処理する一連の高度なセンサーのおかげで可能になりました。 デバイスがユーザーについて学習し、データ フィードバックのおかげでユーザーのニーズに適応することで、ウェブサイトやウェブ アプリは、通知メッセージでユーザーに対応したり、アプリ内メッセージで製品を提案したりして、より多くのパーソナライゼーションを行うことができます。
チャットボット
チャットボットは、リアルタイムの買い物客を扱う Web サイトや Web アプリに完全なパラダイム シフトをもたらします。 購入と閲覧のすべてのステップで関連するすべてのクエリに回答するように設計されており、ユーザーをガイドするいわゆる手動のカスタマーサービスに実際に取って代わります.
さらに、パーソナライズされたヒューマンタッチで会話を構築するように設計された最新のチャットボットは、顧客により良い購入決定を促すために、本当に説得力があり快適に聞こえます. チャットボットは、今年を通じて、そして今後も主力となるでしょう。 ECサイトのデザインと開発.
動的検索
どの e コマース サイトでも、遅延を最小限に抑えて商品を簡単に検索できるようにすることが非常に重要です。 また、どのユーザーも検索結果が同じであることから、希望の検索結果にたどり着くまでに苦労をしなければならないことを憂鬱に感じるユーザーも少なくありません。
これが、ユーザーの意図と以前の検索履歴に基づいて検索結果を提供することが重要である理由です。 動的検索として広く知られているこの新しい簡単な検索機能は、e コマース Web サイト全体で主力になることが期待されています。
ロングスクロール
何マイルも続いているように見える Facebook のニュースフィードを下にスクロールすることを考えてみてください。 下にスクロールして新しいコンテンツに遭遇することに飽きることはありません。
e コマース サイトに導入されたロング スクロールは、下にスクロールするときに新鮮な新しいオプションを表示できるようにすることで、ほぼ同じことを行います。 さらに、下にスクロールすることは、ほとんどのユーザーがよく知っている一般的なアクションです。