人気のあるヘルプ デスク ソフトウェア プログラムのレビュー

ヘルプ デスク ソフトウェア プログラムのバリエーションには、価格設定、ユーザーが受け入れる数、およびチケット管理オプションが含まれます。 そのため、会社のニーズを判断することが重要です。

人気のあるプログラムの 1 つに Support Wizard があります。 消費者レビューでは、この製品は 10 個中 10 個の星を獲得しました。 Support Wizard は、世界クラスのカスタマー サポートとテクニカル サポートを提供するためにビジネスに必要なすべてを提供します。 カスタマー セルフサービス、ライブ ヘルプ、優れたチケット管理ツールは、ビジネスの管理を合理化し、忠実な顧客ベースを維持するのに役立ちます。

もう 1 つのヘルプ デスク ソフトウェア プログラムである Parature は、同じ利点の多くを提供します。 このプログラムに対する消費者の評価は高く、多くのビジネス オーナーがこのプログラムを従業員に勧めています。 Parature は、完全にカスタマイズ可能で使いやすい包括的なプログラムです。 ライブ アシスタンスと受賞歴のあるチケット管理は、このシステムの最も高く評価されている機能の 2 つです。

FootPrints は、受賞歴のあるヘルプ デスク ソフトウェア プログラムでもあります。 FootPrints は 100% Web ベースです。つまり、技術およびカスタマー サポート チームは地球上のどこからでもデータベースにアクセスできます。 完全にカスタマイズ可能で、同社は優れたサポートを提供しています。 FootPrints は優れたチケット管理ツールを提供し、ヘルプ デスク ソフトウェア プログラムのより手頃なオプションの 1 つです。

ヘルプ デスク ソフトウェア プログラムの調査と決定は、困難な作業になる場合があります。 最初に、会社が支援を必要としている具体的な問題を決定し、それに応じて顧客を最もよくサポートするものを検討する必要があります。 小規模なビジネスを所有している場合は、無料のヘルプ デスク ソフトウェア パッケージが適しているかもしれません。 ユーザー数の制限と、無料プログラムで利用できるトラブル チケットの数を理解していることを確認してください。 大規模または拡大中のビジネスをお持ちの場合は、利用可能な多くのオンライン ヘルプ デスク ソフトウェアのレビューをご覧ください。 さまざまな製品の消費者レビューを読むと、特定のプログラムが会社や顧客のニーズに適しているかどうかを判断するのに役立ちます。

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