現代のビジネスは、そのブランドと基本情報をターゲット ユーザーに伝える Web プレゼンスを備えている必要があります。 インターネット ユーザーの 89% がレストランをオンラインで検索しているにもかかわらず、何千ものレストランのオンライン プレゼンスはまだほとんどまたはまったくありません。 レストランが基本的なウェブサイトを開発して維持することは不可欠です。 ビジネスにウェブサイトは必要ない、費用が高すぎる、ウェブサイトを作成または維持する時間がない、と言うかもしれません。 しかし、ウェブサイトの目的が顧客に価値を提供し、顧客がビジネスを生み出すことである場合、ウェブサイトは不可欠です。 顧客がレストランを訪れたときに顧客を満足させるのと同じように、オンラインで顧客の情報ニーズを満たす必要があります。 レストランのオーナーやマネージャーにとって、ウェブサイトを持つことには多くの利点があります。 ここにいくつかあります：
1.認知度、露出を高め、ブランドを拡大する。 あなたのウェブサイトは、あなたが誰であるかを人々に知らせ、潜在的な顧客にあなたのレストラン、メニュー、雰囲気を感じさせます。 また、あなたのレストランが顧客にとって正しい選択である理由を顧客に示す機会もあります。 第一印象が重要であることを忘れないでください。 スマートでシンプルなデザインは、プロフェッショナルでありながら魅力的なイメージを伝えるのに役立ちます。
ウェブサイトの作成に関しては、オプションがあります。 最も安価な方法は、(もちろん) 自分で行うことです。 いくつかのソフトウェア、1 つか 2 つのリファレンス ガイド、およびあなたの献身があれば、基本的なコンピューター スキルを持つ人は、1 週間以内に簡単な Web サイトを立ち上げることができます。 また、ドメインの登録と更新からホスティング、サイトの設計、開発、保守まですべてを処理できる 1 つのプロバイダーを使用することもできます。 サイトを構築する際に検索エンジン最適化のベスト プラクティスを使用しているかどうか、サイトの立ち上げ後にサイトの検索結果の配置を改善するのに役立つかどうかを必ず尋ねてください。
2. 営業時間、お支払い方法、所在地などの基本情報をご案内するため。 これらの質問に 1 日 24 時間答えられるわけではありませんが、あなたの Web サイト、別名「仮想ストアフロント」は、訪問者の質問に答えるために常にそこにいます。
3. 競争上の優位性を高めるため。 あなたの地域の他のレストランがウェブサイトを持っていて、あなたの潜在的なビジネスをより早く見つけることができるので、あなたの潜在的なビジネスを引き付けている可能性は十分にあります. 多くの潜在的な顧客は、どこで食事をするかを決める前に、オンラインでいくつかのレストランを調べる「比較ショップ」を好みます。 ウェブでのプレゼンスがなければ、あなたのレストランは彼らにとってもはや選択肢とは見なされないかもしれません. また、競合他社を取り上げた地域のオンライン ディレクトリに掲載されない可能性もあります。Web サイトを構築する前に、競合他社がオンラインで何を行っているかを確認することをお勧めします。 インスピレーションやアイデアを得て、自分自身を差別化する方法を考えるのに最適な方法です。
4. 社内の効率性と顧客サービスを向上させるため。 あなたのスタッフは、何度も何度も同じリクエストに襲われていますか? 問題に対処するのに費やす時間を削減する優れた方法は、その情報を Web サイトで公開することです。 潜在的な顧客にレストランへの運転ルートを尋ねるのではなく、顧客がウェブサイトからダウンロードできるので、スタッフと顧客の両方の時間と手間を節約できます。
5. 商品やサービスの宣伝のため。 多くのレストランは、一般的なレストラン業務に加えて、製品やケータリング サービスを提供しています。 しかし、あなたの顧客の多くはこれを知りません！ ウェブサイトの目立つ領域を割り当てて、レストランの商品の幅を最大限に広げれば、認知度が高まり、より多くのビジネスを生み出すことができます。
6. イベントやプロモーションなどのタイムリーなコンテンツを公開するため。 顧客は何を愛していますか？ 彼らはお得な情報やプロモーションが大好きです。 ウェブサイトでダウンロード可能なクーポンなどの簡単なプロモーションを公開すると、レストランが顧客の心に留まり、戻ってくるようになります。
7. プレスに奉仕するため。 顧客にサービスを提供することに加えて、Web サイトは広報ツールとして機能します。 プレスの締め切りが厳しいため、レストランについて執筆するメディアの専門家は、レストランに関する高品質の画像やテキストなどを必要としています。 この情報をあなたのウェブサイトで利用できるようにすることで、報道陣の生活を楽にし、無料でメディアに宣伝される可能性を高めることができます.
8. お客様との関係構築のため。 Web サイトは、コメントやアンケートを通じて顧客からのフィードバックを収集するのに最適な場所です。 さらに、定期的に更新されるコンテンツとプロモーションを備えたクリーンなウェブサイトは、お客様がレストランに戻ってくるのと同じように、何度も何度も戻ってくる場所です。 購読者にユニークで興味深いコンテンツや特別な取引を提供する定期的なメール ニュースレターを発行することで、1 対 1 の信頼関係を築き、維持することができます。
9. お金を節約するため。 1 日 24 時間オンラインでプレゼンスを維持することは、印刷された広告、テレビ スポット、メーラー、およびその他のほぼすべての形式のプロモーションよりも安価です。 また、前述の資料とは異なり、Web サイトは何度でも更新できます。 ウェブサイトの立ち上げ後に必要となる唯一のプロモーションは、ウェブサイトのプロモーションです。
10. ビジネスを拡大する。 経済的な困難にもかかわらず、顧客はまだ外食に出かけています。 彼らはレストランの選択において、より慎重かつ分析的になっているだけです。
お気づきかもしれませんが、ウェブサイトは単にオンラインで公開してから数年間無視するものではありません。 インターネットは常に進化しており、オンラインやモバイルでの注文からより洗練されたマーケティングのアイデアまで、ビジネスに役立つ新しい機会がほぼ毎日生まれています。 長期的には、レストランのオンライン プレゼンスに投資し、レストランのウェブサイト デザインの革新とトレンドを監視することは有益です。