ユーザー エクスペリエンスは、今日、ほとんどのオンライン ビジネスにとって、顧客中心主義の時代に成功するための明白な柱となっています。 企業は、顧客に適切なユーザー エクスペリエンスを提供するために多額の費用を費やしています。 彼らは今、顧客の視点から、何がより正しく顧客につながるかを考えています。
多くのユーザー エクスペリエンス エージェンシーは、リーン UX やデザイン シンキングなどのアイデアを使用して、市場で完璧なエクスペリエンスを提供することについて語っています。多くの変化するトレンドと、各エージェンシーが独自の専門知識でスケーリングしているため、ビジネス オーナーが適切な設計事務所を選択してください。
Web の世界では UX と最適化はオンザループのタスクであるため、適切なパートナーを選択するための体系的なパスを含める必要があります。 このブログ投稿では、デザイン エージェンシーを評価する際に事業主が取るべき一連のアクションが提案されています。
1. 代理店とのディスカバリー セッションに参加する
ディスカバリー セッションは、適切な期待値を設定するのに大いに役立ち、ビジネスにおける UX の理解レベルについて明確な洞察を得ることもできます。 ディスカバリー セッションは、一連の柔軟な質問を通じて実施する必要があります。これらの質問に対する回答は、ビジネスのビジョン、ミッション、および測定可能な目標について政府機関に透明性を示します。
2. 分析の枠組みを作る
フレームワークを使用して、UX デザイン エージェンシーのさまざまな質的および量的特性をより適切に分析します。 フレームワークは、アイデアの方法論、詳細な研究、創造的な思考、リソースの能力などの観点から作成する必要があります。理想的には、フレームワークは、必要性のランクでさまざまな領域に重要性を割り当てている必要があります。
3. 提案された方法論を分析する
ほぼすべての機関が自信を持って機敏であることを口にしますが、それらのアイデアをどのように現場に持ち込み、永続的な方法で実装するかを評価する必要があります。 定義されたフレームワークのすべての視点でより多くのスコアを獲得するUXエージェンシーは、間違いなく多くの中でナンバーワンとして浮上するでしょう. さらに、同庁が採用している調査方法についても確認する必要がある。
ユーザー調査のモードに大きな重点を置く必要があります。 ユーザー調査では、購入者のペルソナ、カスタマー ジャーニー、情報アーキテクチャをカバーする必要があります。 評価目的では、ユーザビリティ テストも考慮する必要があります。 計画全体がうまく機能するためには、ユーザビリティ テストでは、時間、モード、および対象ユーザーに注意を払うことが重要です。
4. 他のクライアントの意見を評価する
代理店の過去の仕事の評価を行って、チームがターゲット業界で重要な露出と専門知識を持っているかどうかを確認する必要があります。 業界を超えたさまざまなユースケースの分析も、実践の深さを決定します。 プロジェクトに取り組むことを選択した人々は、彼らが持っている専門知識レベルを把握する必要があります。
5. 技術的な互換性を分析する
通常、UXデザインエージェンシーは定期刊行物のために働き、開発会社とは関係のない何かを提案します. したがって、必要なものを達成するには、彼らの技術的ノウハウを確認することが不可欠です。
6. プロジェクトのパフォーマンス計画と市場投入までの時間を分析する
プロジェクトのパフォーマンス計画は、すべてのフェーズで適切に反復する必要があります。 また、パートナーからの開発支援が十分に行われているかどうかも検討する必要があります。 UXデザインは絶え間ないプロセスであるため、製品ライフサイクルのさまざまな段階でUXデザインエージェンシーの役割を十分に可視化する必要があります. ここでもう 1 つ重要なことは、市場投入までの時間です。 急速に変化するデジタル環境では、物事はすぐに陳腐化します。 したがって、デジタルエージェンシーは、適切な製品を適切なタイミングで市場に投入できるように、段階的に運用する必要があります。
7.参照を確認する
見落とされがちなステップですが、一緒に仕事をすることを選択した人々の態度をチェックすることは本当に重要です. 過去のクライアントからの証言は、UXデザインエージェンシーの倫理的側面を確認するのに十分明らかです.
結論
適切な UX デザイン パートナーを選択することは、あらゆるビジネスのデジタル戦略プロセス全体における重要な足がかりです。 したがって、代理店が論理的および文化的にあなたのビジネスに適合するかどうかを確認することは非常に賢明です.